Popredajný servisný tím ACME Laser získal dobrú povesť od našich zákazníkov
ACME Laser vždy prikladá veľký význam skúsenostiam našich zákazníkov s produktmi. Slúžiť používateľom a uspokojiť zákazníkov je náš servisný princíp. Práve vďaka profesionálnemu, oddanému a oddanému servisnému postoju ACME získala veľké množstvo verných zákazníkov a viac zákazníkov nadviazalo dobré kooperatívne vzťahy.
V ACME Laser predstavuje profesionálny popredajný tím približne 25% zamestnancov spoločnosti vrátane predpredajného servisu, predajného servisu a popredajného servisu. Od technických procesných konzultácií, zberu vzorky, inštalácie a uvedenia do prevádzky, bezplatného školenia na pracovisku pre personál zákazníka, údržby a opráv zariadení atď.
Popredajný proces
Pred dodaním budú popredajní pracovníci vopred kontaktovať zákazníkov, aby pochopili podmienky lokality a informovali zákazníkov o vode, elektrine, plyne a nástrojoch potrebných na inštaláciu zariadenia.
Po odoslaní stroja popredajný personál okamžite prejde na miesto zákazníka, aby poučil zákazníka, aby vyložil nákladné vozidlo, spočítal dodané príslušenstvo a urobil ďalšie úlohy, aby zabezpečil, že stroj a zariadenie sú neporušené.
Po nainštalovaní stroja vstúpte do fázy ladenia, aby ste zabezpečili normálnu prevádzku rôznych pohybov osi stroja, pneumatických komponentov, chladiča, laserového svetla a laserovej hlavy. Potom vykonajte skúšobné rezanie a uložte parametre procesu.
Po nastavení každého parametra bude personál zákazníka vyškolený na používanie stroja, vrátane použitia stroja, bezpečnostných opatrení, zraniteľných častí, riešenia bežných problémov, ako kresliť, ako používať hniezdny softvér atď.
Pokračujte v usmerňovaní používateľa, aby používal stroj, aby sa zabezpečilo, že používateľ môže pracovať nezávisle na dokončenie výroby.
Popredajné servisné školenie je ukončené a zákazník sa na to podpíše.
Jedna transakcia, doživotný servis, ak máte akékoľvek otázky neskôr, môžete kedykoľvek kontaktovať našich popredajných pracovníkov, 24 hodín online služby!
Výber ACME Laser vám poskytne ďalšie služby a záruku! ACME Laser môže získať dôveru čoraz viac zákazníkov a je neoddeliteľný od úsilia každého z našich zamestnancov. Vzdávame hold serióznemu a oddanému personálu!